Cesta k spokojnosti zamestnávateľa
Poznanie druhých cez talenty.
Čo potrebujete na to, aby ste sa v práci cítili dobre, mali chuť podávať výkony a každé ráno sa do nej tešili bez pocitu vyhorenia? Základným pilierom spolupráce sú vzťahy.
Vzťahy, v ktorých vládne dôvera, produktivita a chuť spolupracovať. Keď cítime, že sú naši nadriadení aj kolegovia „ok“, cítime sa v bezpečí. Vieme, že
máme za kým ísť, keď narazíme na problém, a nebojíme sa opýtať, pretože nebudeme súdení. Ako teda vybudovať pracovné prostredie, v ktorom sa ľudia cítia dobre?
,,Je dokázané, že ak človek nemá pri sebe kolegu, ktorému dôveruje a s ktorým sa mu dobre spolupracuje, jeho výkon i spokojnosť výrazne trpia.“
Každý z nás je jedinečný
Každý z nás má iné potreby, inú motiváciu a odlišný prístup k úlohám. Inak budujeme nové vzťahy a inak udržujeme tie existujúce. Líšime sa aj v potrebách komunikácie. Niekto je tichý, radšej pracuje samostatne a spoľahlivo zvládne pridelenú úlohu. Iného je počuť, má potrebu zdieľať svoje myšlienky a komunikovať. Niekto je majster v budovaní nových vzťahov, no ich udržiavanie nie je jeho silná stránka. Je skvelý v „rozkopnutí“ dverí u nového zákazníka, ale prípravu kontraktu a dotiahnutie detailov radšej prenechá kolegovi, ktorý sa vie dlhodobo sústrediť na cieľ. A je tiež bežné, že zatiaľ čo niekto potrebuje nadštandardné vzťahy, aby podával dobrý výkon, pre iného je prioritou dynamika a rýchlo sa meniace prostredie. Prieskumy spoločnosti GALLUP ukazujú, že pre zdravie (wellbeing) a angažovanosť v práci nezáleží ani tak na tom, čo robíme, ale s kým to robíme. Je dokázané, že ak človek nemá pri sebe kolegu, ktorému dôveruje a s ktorým sa mu dobre spolupracuje, jeho výkon i spokojnosť výrazne trpia. Svet je plný rôznorodosti – ľudí s unikátnymi talentami, schopnosťami a potrebami. Preto je kľúčové, aby zamestnávateľ poznal, koho má vo svojej firme a tíme: Keď nadriadený pozná svojich podriadených, presne vie, ako a komu delegovať jednotlivé úlohy. Zároveň vie, ako zamestnancov motivovať, aby boli efektívni, šťastní a spokojní. Pre lepšie pochopenie ako to môže vyzerať v praxi, sa pozrieme na 3 talenty.
Talent AKTIVÁTOR
Tí, ktorí sa neboja zmien a rozhýbu tím vpred. Čo ich vystihuje? Ostatní im nemusia stíhať. Nemajú čas na oddych. Už včera bolo neskoro. Neboja sa zmien. A vy sa pýtate: „S čím zase príde?!“ Ľudia s týmto talentom sú rýchli a dokážu sa okamžite nadchnúť pre nové výzvy. Ich proaktivita je hybnou silou tímu. Aj keď trikrát spadnú, oprášia si kolená a idú ďalej. Dokážu „nakopnúť“ iných v čase, keď ostatní strácajú dych alebo nádej.
Ako to môže vnímať druhá strana?
Ak človek nemá tento talent v GALLUP CliftonStrengths dotazníku vysoko, môže mať pocit, že aktivátori sú zbrklí, nemajú čas a ani trpezlivosť na dokončovanie, pretože stále začínajú niečo nové, sú neustále zaneprázdnení na úkor času pre iných; presadzujú zmeny, ktoré nie sú vždy nevyhnutné.
Ako narábať s týmto talentom,
aby vám slúžil?
- Obklopujte sa ľuďmi, ktorí sa neboja zmien.
- Buďte v prostredí, v ktorom máte slobodu.
- Majte pri sebe ľudí, ktorí sú schopní a ochotní zrealizovať vaše nápady.
- Doprajte si čas zastaviť sa a zhodnotiť, či idete správnym smerom.
- Nájdite si priestor na nové aktivity (hobby, projekty).
- Nezabúdajte na čas na ukončenie úloh, ktoré vás oberajú o energiu.
Ak zamestnávateľ posadí človeka, ktorý miluje dynamické prostredie, na stabilnú pozíciu, kde sa činnosti opakujú, stane sa demotivovaným a frustrovaným. Cíti, že jeho potenciál nie je využitý, motivácia klesá a napokon podá výpoveď. My tak prichádzame o kvalitného zamestnanca.
Talent UČIACI SA
Vzdelávanie je dnes kľúčovým faktorom lojality. Najmä mladá generácia prirodzene vyhľadáva spoločnosti, ktoré im dávajú priestor rásť. Ak túto možnosť v práci nedostanú, hľadajú cesty k sebarozvoju vo svojom voľnom čase. Zaujímavosťou je, že talent „Učiaci sa“ je vôbec najčastejšie zastúpeným talentom zo všetkých 34 sledovaných v dotazníku GALLUP. Pre zamestnávateľa z toho vyplýva jasné varovanie: ak zamestnancovi chýba priestor na učenie, výrazne rastie riziko, že zo spoločnosti odíde. Manažér, ktorý vie, že má v tíme človeka s týmto talentom v prvej päťke, by mu preto mal aktívne vytvárať príležitosti na zdieľanie vedomostí a praktické využitie nadobudnutých znalostí. A čo nám prináša poznanie tohto talentu? V prvom rade je to lepšia motivácia, pretože presne vieme, ako zamestnanca nasmerovať. Keď sa človek cíti videný a počutý, jeho lojalita rastie a je ochotný do práce investovať viac energie. Z pohľadu firmy zároveň zefektívňujeme investície, keďže peniaze vkladáme len do školení, ktoré sú skutočne potrebné. V konečnom dôsledku si tak udržiavame motivovaných ľudí, ktorí dôverne poznajú naše procesy, čím minimalizujeme vysoké náklady: šetríme čas manažéra pri definovaní potreby náhrady, šetríme čas ľudským zdrojom pri hľadaní kandidáta, minimalizujeme alebo úplne eliminujeme náklady na personálnu agentúru, ušetríme čas aj peniaze na zaškoľovanie nového zamestnanca, znižujeme riziko, že nový človek odíde po pár mesiacoch a tiež nezvyšujeme mzdové náklady (nový zamestnanec je drahší než ten „existujúci“). Je preto naozaj vzdelávanie zamestnancov tá prvá položka, ktorú treba pri šetrení vyškrtnúť z rozpočtu?
Talent PREPOJENOSŤ
Nepotrebujú vedieť, lebo oni vedia. Nepotrebujú dôkazy, pretože veria. Veria, že veci sa dejú z nejakého dôvodu. Majú schopnosť vnímať časovú os, chápať dopad činov z minulosti na prítomnosť a vplyv na budúcnosť. Dokážu čítať medzi riadkami, všímajú si súvislosti v čase chaosu a prinášajú pohľad z výšky. Tento talent miluje jemnú tajuplnosť. Umožňuje vidieť za roh a spájať body, ktoré iní nevidia. Každá akcia má reakciu. Každá myšlienka formuje naše správanie. Pomáha vidieť súvislosti v otázkach: čo, prečo, kedy. Spája ľudí pretože verí, že vzájomnou podporou dokážeme viac. Vidia nielen osoby ako také, ale aký dopad má ich správanie na spoločnosť ako celok.
Predstavte si život ako časovú priamku
Minulosť síce nezmeníme. Ale spôsob, akým ju chápeme, zásadne ovplyvňuje naše dnešné pocity. Prítomnosť je tu a teraz a práve ona má najväčšiu silu. Budúcnosť vzniká z myšlienok, rozhodnutí a pocitov, ktoré prežívame práve v tomto okamihu. Každý z nás opakuje určité vzorce. Existujú situácie, ktoré sa vracajú, a výzvy, ktoré nás brzdia. Pýtajte sa: Ako chcete, aby váš život vyzeral o mesiac? O pol roka? O rok? Kde sa vidíte a ako sa tam cítite? – Čo potrebujete urobiť dnes, aby ste sa tam dostali?
Poznaním ľudí vo firme zistíte:
- V čom sú vaši ľudia silní a v čom vynikajú.
- Ako ich motivovať (interná rotácia, školenia, zdieľanie know-how).
- Aký typ človek vám v tíme chýba.
- Či máte správnych ľudí na správnych miestach v správnom čase.
Cieľom je budovať zmysluplné vzťahy a kultúru, ktorá stojí za to. Rada vás týmto procesom budem sprevádzať či už pracujete s jednotlivcom alebo s celým tímom.
Čo môžete urobiť hneď teraz?
Bez ohľadu na to, či ste zamestnávateľ alebo zamestnanec, skúste si zodpovedať nasledujúce otázky:
- Kto vám v práci pomáha byť najlepšou verziou samého seba?
- Ako vám kolega pomáha vykonávať prácu lepšie?
- S kým sa vám najlepšie spolupracuje a prečo?
- Máte v práci človeka, za ktorým môžete prísť, keď máte problém?
- Na koho sa väčšinou obrátite, keď chcete zdieľať svoje nápady a myšlienky?
- Kedy je pre vás dôležité viac počúvať ako hovoriť?
Originál článok nájdete tu: 0726balans talenty zamestnavatel.